Politique de confidentialité et CGU

Politique de confidentialité et Conditions Générales d’Utilisation

Quand vous laissez un commentaire sur notre site, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse e-mail (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.

Médias

Si vous téléversez des images sur le site, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Les personnes visitant votre site peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images.

Cookies

Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse e-mail et site dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Si vous vous rendez sur la page de connexion, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

En modifiant ou en publiant une publication, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

Utilisation et transmission de vos données personnelles

Si vous demandez une réinitialisation de votre mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans l’e-mail de réinitialisation.

Durées de stockage de vos données

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Pour les comptes qui s’inscrivent sur notre site (le cas échéant), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les comptes peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur identifiant). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

Les droits que vous avez sur vos données

Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Transmission de vos données personnelles

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.

La présente politique relative à la confidentialité et aux cookies (« Politique de Confidentialité ») décrit les données utilisées dans le Club Expat Premium, ci-après désignés le Club Expat Premium.

Le responsable du traitement de vos données est :

FEMME EXPAT COMMUNICATION SARL au capital de 8000 €
immatriculée au RCS PARIS sous le numéro PARIS B 438 575 466
Le siège social est situé au : 6, rue d’Uzès -75002 PARIS.

Vous pouvez nous contacter en nous écrivant à Expat Communication, 6 rue d’Uzès 75002 PARIS ou à l’adresse email suivante : contact@expatcommunication.com

Nous nous engageons à protéger la confidentialité de nos utilisateurs.

Pour nous permettre de vous rendre le meilleur service, nous avons besoin d’informations vous concernant. Ces informations sont stockées sur une base de données, dont certaines restent complètement privées, et d’autres publiques suivant vos indications.

La présente Politique de Confidentialité est destinée à vous informer de la manière dont nous recueillons, définissons et utilisons les données qui pourraient permettre de vous identifier, telles que votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale, vos autres coordonnées ou identifiants en ligne et autres informations que vous nous communiquez lorsque vous utilisez nos sites internet, ainsi que des Cookies que nous utilisons. Prenez le temps de lire attentivement la présente Politique de Confidentialité.

1- Quelles sont les données personnelles collectées ?

Si vous décidez de créer un compte sur le Club Expat Premium, vous devez nous fournir certaines données à caractère personnel pour que nous soyons en mesure de vous fournir nos services sur le Club Expat Premium. Ces informations, nom, prénom, adresse mail, identifiant, pays, ville et continent de résidence, entreprise, nous permettent de vous donner accès à l’annuaire des expats. Vous recevrez un mot de passe qui vous permettra d’accéder à ces services.

Votre prénom, la première lettre de votre nom de famille, votre ville et pays de résidence et votre entreprise, seront rendus publics sur la partie privative du site au moment de votre arrivée et dans la rubrique annuaire des expats du Club Premium. Votre adresse e-mail sera stockée sur la base, mais ne sera pas communiquée à des tiers.
Dans le cas où vous avez choisi de faire une inscription, vous pourrez mettre des commentaires dans l’espace réservé, au bas de nos articles. Dans ce cas, votre identifiant est notifié comme auteur du commentaire.

2 – Comment sont utilisées vos données personnelles ?

Nous utilisons vos coordonnées, telles que votre adresse e-mail, votre nom et prénom et votre ville et pays de résidence, pour authentifier votre compte, le protéger et protéger nos services, ainsi que pour éviter le spam, la fraude et l’abus. Nous utilisons également les coordonnées pour personnaliser nos services, pour activer certaines fonctionnalités des comptes (par exemple : l’annuaire des expats, le service question réponse, la modération des commentaires) et pour vous envoyer des informations sur nos services.

Vos coordonnées, notamment votre ville et pays de résidence, nous servent à faire des statistiques, notamment en vue de documents internes à la société ou pour l’élaboration de notre kit média, pour suivre l’évolution de notre lectorat suivant les zones géographiques de résidence.

Certaines informations, comme de savoir si vous êtes sur le départ, en expatriation ou sur le retour, nous permet d’ajuster au mieux nos services, et notre ligne éditoriale.

3 – Quelles données seront transmises à votre entreprise si c’est elle qui vous abonné ?

Dans le cas où vous êtes abonnés au Club Expat Premium par votre employeur, ou par celui de votre conjoint, ce dernier aura accès à un rapport comprenant :

• Votre fréquence d’utilisation des services, afin qu’il sache si cet investissement est utile.
• Le nombre d’ateliers auxquels vous avez participé. Leur intitulé reste confidentiel, sauf dans les cas où les entreprises ont rendu certains ateliers obligatoires. Nous devrons alors communiquer la date de votre participation à cet atelier.
• Dans les cas où vous bénéficiez de sessions de coaching, nous transmettons un rapport avec les dates de ces sessions. Bien entendu, le contenu de vos échanges avec le coach reste confidentiel et vous êtes informé de la nature précise des informations remontées à l’entreprise (type de session et date).

4 – Quelle est la base légale pour le traitement de vos données personnelles ?

En règle générale, nous utilisons les Données Personnelles pour vous fournir les services et les produits que vous demandez, pour traiter les paiements, assurer le service client, présenter notre contenu et les publicités que nous estimons pouvoir vous intéresser, à des fins d’analyse de notre lectorat pour vous envoyer des courriels éditoriaux et pour vous informer des modifications importantes relatives à nos sites.

Nous utilisons également vos Données Personnelles :

Pour exécuter un contrat ou prendre des mesures liées à un contrat.

Cela inclut de :

• Répondre à vos questions et préoccupations
• Vous donner accès à des fonctionnalités spécifiques
• Gérer votre compte

Dès lors que Expat Communication l’estime nécessaire pour exercer ses activités et poursuivre ses intérêts légitimes, et en particulier pour :

• préserver la sécurité de notre base de données et de nos systèmes et empêcher la fraude, les incidents liés à la sécurité et autres crimes (blocages adresses IP)
• vérifier la conformité à nos conditions générales et pour constater, exercer ou défendre un droit en justice
• vous informer des nouveaux services du Club Expat Premium et des offres spéciales que nous estimons susceptibles de vous intéresser, par exemple par courriel
• examiner et répondre à toute question ou réclamation reçue de votre part ou d’autres personnes concernant nos sites ou nos produits ou services (outil WordPress)
• réaliser en interne des études et des analyses qui nous permettent de voir la manière dont vous utilisez nos sites, nos produits et nos services et d’évaluer la performance de notre activité
• réaliser des études de marché et des enquêtes auprès des consommateurs
• compiler et publier des avis sur les produits ou services proposés par nos Partenaires, et pour utiliser ces avis dans le cadre de campagnes publicitaires
• utiliser les communications de nos clients à des fins de formation, d’archivage et de contrôle qualité. Nous attirons votre attention sur le fait que, dans le cas où vous contacteriez par téléphone notre équipe marketing, le fait que c’est vous qui nous avez contacté sera noté et que votre appel peut être enregistré. Vous serez informé, si l’appel est enregistré, de la possibilité de refuser l’enregistrement de l’appel si vous le souhaitez et des moyens pour se faire.

Aux fins qui sont exigées par la loi :

• Pour répondre aux demandes des pouvoirs publics ou d’autorités chargées de l’application de la loi dans le cadre d’une enquête
• Pour remplir des obligations légales, réglementaires et de conformité

Retirer votre consentement

Lorsque nous nous reposons sur votre consentement pour traiter vos Données Personnelles, vous aurez toujours la faculté de retirer ce consentement, bien que nous puissions avoir d’autres motifs légaux pour traiter vos données à d’autres fins, telles que ceux qui sont décrites ci-dessus.

Dans certains cas, nous pouvons vous envoyer des messages de marketing direct sans votre consentement en invoquant nos intérêts légitimes. Vous avez un droit absolu de refuser le marketing direct à tout moment. Vous pouvez le faire en suivant les instructions qui figurent dans le message envoyé dans le cas d’un message électronique (outil mailchimp) , ou en nous contactant comme indiqué ci-dessous.

Si vous souhaitez ne plus recevoir de communications envoyées par Expat Communication, vous pouvez cliquer sur le bouton « se désabonner » en bas du courriel que nous vous envoyons ou encore nous contacter à contact@expatcommunication.com. Dans le cas des messages marketing adressés par courriel, veuillez nous laisser un délai de 48 heures.

5- Quel est le Délai de conservation des données ?

Nous conservons vos Données Personnelles aussi longtemps que nécessaire pour mener les activités qui sont décrites dans la présente Politique de Confidentialité ou qui vous sont communiquées, ou encore aussi longtemps que la loi nous y autorise.

6 – À quels destinataires seront communiquées vos données personnelles ?

Vos données personnelles ne seront cédées à aucun tiers. Malgré tout, vos données pourront être cédées à des organismes et autorités publiques (administratives ou judiciaires) dans les cas établis par une norme légale

7 – Quels sont vos droits lorsque vous nous transmettez vos données personnelles et comment pouvez-vous les exercer ?

Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles et de les modifier vous-même sur notre base de données, directement en ligne, en vous connectant dans votre compte ainsi que demander la rectification des données inexactes ou, le cas échéant, demander leur suppression lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux effets pour lesquels elles ont été collectées.

Dans certaines circonstances, vous pourrez demander la limitation du traitement de vos données, auquel cas nous les conserverons uniquement pour l’exercice ou la défense de réclamations.

Vous pourrez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certains cas, et notamment lorsque nous utilisons vos données à des fins de marketing direct.

Aussi, vous pouvez exercer le droit à la portabilité de données ainsi que retirer les consentements concédés à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement basé sur le consentement préalable au retrait.

Si vous souhaitez exercer n’importe lequel de vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse électronique suivante : contact@expatcommunication.com

7- Ou stockons-nous vos données à caractère personnel ?

Nous stockons vos données sur un serveur OVH mutualisé, basé à Roubaix, dont vous trouverez ici la politique de confidentialité.

8- Comment vos Informations relatives au paiement sont traitées ?

Si vous avez payé un abonnement à nos sites, vous êtes redirigé sur le système de notre prestataire de paiement en ligne. Nous ne stockons aucune de vos coordonnées bancaires sur notre propre base.

Nous attirons votre attention sur le fait que toutes les transactions sont soumises à la politique de confidentialité de PayPal. Veuillez-vous assurer que vous êtes d’accord avec les modalités de la politique de confidentialité de PayPal si vous souhaitez utiliser PayPal pour exécuter une transaction sur le site.

Pour nous contacter : contact@expatcommunication.com